ВКС для розничных сетей

 

VideoMost
Комплексное решение оперативных коммуникаций и контроля для сетей розничной торговли
VideoMost позволяет организовать видеосвязь посетителей интернет-магазина с консультантами, обеспечить оперативные коммуникации и контроль за работой всех магазинов. Организовать совещания между сотрудниками магазинов, проводить опросы покупателей, пообщаться с поставщиками, партнерами или удаленными и командированными сотрудниками – все это теперь доступно в онлайн-формате.

ВидеоМост позволит магазинам сети:

  • Стимулировать продажи интернет-магазина
  • Экономить время и сократить командировочные расходы
  • Повысить эффективность коммуникаций с региональными подразделениями
  • Увеличить оперативность принятия важных управленческих решений

Мгновенная видеосвязь с покупателями

VideoMost позволяет организовать связь посетителей сайта с менеджерами интернет-магазина или операторами колл-центра для получения оперативной консультации по интересующему товару и другим вопросам. В отличие от традиционных онлайн-консультантов, предлагающих сервис для обмена мгновенными текстовыми сообщениями, VideoMost позволяет провести общение в видеоформате, делая его максимально живым и эффективным.

Презентации новой продукции

С помощью VideoMost стало возможным проводить презентации новой продукции в онлайн-формате. Продавец может продемонстрировать товар, проводить акции, розыгрыши, получать от покупателей обратную связь, а также отвечать на вопросы, связанные качеством продукции и гарантией.  

 Внешние коммуникации

К видеоконференции VideoMost можно подключить неограниченное количество участников для организации оперативной связи и регулярных собраний. Можно осуществить видеосвязь с поставщиками, партнерами, мерчендайзерами, согласовывать договора, параметры и объемы поставок, организовывать закупку, торги.

Оперативные совещания

С помощью VideoMost стало возможным наладить видеоконференцсвязь между региональными подразделениями, удаленными и командированными сотрудниками, сторонними специалистами для организации оперативных совещаний и планерок. Участники видеоконференции могут не только общаться, но и совместно работать над документами, экономя при этом время и деньги на переезды.

Удаленный контроль

VideoMost дает возможноть осуществлять контроль за работой всех магазинов и подразделений, будь то складские помещения, служба доставки, сервисная служба и торговые залы, а также проводить аудит и инвентаризацию удаленно, без командировок собственных сотрудников и внешних специалистов.

Эффективное обучение персонала

VideoMost позволяет проводить обучение в онлайн-формате. Региональные сотрудники смогут принять участие в тренинге, не отходя от своих рабочих мест, где бы они ни находились, слышать и видеть друг друга, задавать вопросы, следовать за учебными материалами, как будто все сидят за одним столом или находятся в одном конференц-зале.

Вызов консультанта