English
Справка по системе Видеомост

До начала работы

Программное обеспечение для ВКС

Вход в конференцию, регистрация и авторизация пользователей

Управление конференциями

Работа в конференции

FAQ

Ответы на частые вопросы

Решение возможных проблем

Проблемы с голосом в Windows XP

Проблемы с голосом в Windows Vista

Проблемы с голосом в Mac OS

Проблемы с видео

Установка плагина для Internet Explorer

Установка плагина для Firefox

Программное обеспечение для ВКС

Для участия в конференции на Windows PC используется встроенное в браузер программное обеспечение (ВКС-плагин). Плагин представляет собой WebMate ActiveX контрол для Internet Explorer и WebMate плагин для Firefox.

Для участия в конференции на компьютере с Mac OS X используется настольное программное приложение ВидеоМост.

Необходимое программное обеспечение устанавливается при первом входе пользователя в конференцию, а также может быть установлено в любое время на сайте сервиса.

Плагин для браузера (Windows PC)

Видеоконференции проходят непосредственно на веб-странице сервиса видеоконференций. Для работы в конференции необходимо установить ВКС-плагин для браузера. Пользователю предлагается установить плагин при первом посещении сервиса, а также при обновлении программного обеспечения.

Система определяет операционную систему и браузер пользователя и предлагает установить соответствующий плагин для браузера (для Windows) или приложение (для Mac OS).

Плагин для Internet Explorer

В появившемся окне запроса на подтверждение установки нажмите кнопку «Установить». По окончании установки сервис доступен для начала работы без перезапуска браузера.

Для обеспечения корректной работы ПО рекомендуется затем зайти в настройки браузера:

Свойства обозревателя -> Безопасность -> Другой – и установить параметр «Выполнять сценарии элементов ActiveX, помеченных как безопасные» на «Разрешить».

Подробное руководство по установке (PDF)
Возможные проблемы при установке плагина для Internet Explorer и их решение.

Плагин для Firefox

В окне установки программного обеспечения нажмите «Установить сейчас».

По окончании установки перезапустите Firefox. Сервис ВидеоМост доступен для начала работы.

Подробное руководство по установке (PDF)
Возможные проблемы при установке плагина для Firefox и их решение

Настольное приложение ВидеоМост (Mac OS X)

При входе в конференцию появляется окно с информацией о том, что конференция на компьютерах с Mac OS проходит в рамках приложения ВидеоМост, которое должно быть установлено на компьютере пользователя.

Если приложение ВидеоМост на вашем компьютере еще не установлено, нажмите кнопку «Установить ВидеоМост» в нижней части информационного окна. Тем самым вы начнете загрузку инсталляционного пакета и запуск установки. Следуйте по шагам установки приложения. По окончании установки проверьте – в разделе «Программы» должно появиться приложение VideoMost.