ВКС №1 в России, по числу внедренных проектов 2020 (TAdviser)

Видеоконференция: специфика, классификация и качество связи


Видеоконференция – это сеанс видеосвязи между двумя абонентами или группой людей, при этом местонахождение пользователей не имеет значения. В процессе осуществляется передача видео- и аудио контента в режиме реального времени.

Специфика

Для проведения видеоконференции применяются программные, аппаратные или гибридные решения. Помимо этого необходимо периферийное оборудование: ЖК-экраны, проекторы, спикерфоны, камеры и т. д. Для передачи данных можно использовать как интернет и мобильные сети, так и внутреннюю сеть предприятия.

Современные технологические решения предполагают не только трансляцию звука и видеоряд, но и:

  • совместное использование экрана;
  • слайд-шоу;
  • запись;
  • обмен мгновенными сообщениями;
  • инструменты управления проектами;
  • интеграцию с телефонией и другие функции.

По мере того, как все большее число компаний переключаются на удаленную работу, видеоконференции становятся новой нормой, формируя паттерны общения, обучения и работы. Технология повышает эффективность рабочих процессов, ускоряет принятие важных решений и сокращает затраты на командировки. А также снижает количество контактов, когда обстоятельства требуют соблюдения самоизоляции, как во время пандемии COVID-19 в 2020.

Классификация

Глобально все видеоконференции можно разделить на 2 вида: персональные и групповые. В первом случае задействованы два участника, во втором – три и более абонента. Существуют подвиды видеоконференций, а именно:

  • Один на один. В процессе задействовано два человека, оба одновременно друг друга слышат и видят;
  • Симметричные. Технология подразумевает полнодуплексный режим: участников более двух, при этом все могут одновременно друг друга слышать и видеть. Фактически это аналог совещания по типу круглого стола. Отличное решение для обсуждения вопросов, требующих вовлеченности всех сотрудников;
  • Селекторные. В этом формате предполагается две группы абонентов: пассивные слушатели и докладчик. Кроме того, есть ведущий, который назначает докладчиков (оратором потенциально может стать каждый участник). Режим также называют ролевой видеоконференцией, он актуальнее всего для вебинаров;
  • С автоматическим определением спикера по голосу. В ходе такого сеанса участники видят исключительно докладчика, сам оратор при этом видит либо того, кто выступал перед ним, либо себя. Сервер реагирует на голосовую активность участников и транслирует изображение оратора всем абонентам. Недостаток режима – нельзя исключить, что система не будет срабатывать на фоновый шум, например, чихание, неожиданный телефонный звонок;
  • Для дистанционного образования. Формат, в котором участники слушают и смотрят на выступающего с речью, а он может видеть и слышать всех. Фактически это режим «преподаватель – ученики». Преподаватель может контролировать всех участников процесса, а они, в свою очередь, сосредоточены на лекции, а не на общении друг с другом;
  • Видеотрансляция. Докладчик вещает, но не видит участников мероприятия. Абоненты при этом видят и слышат только оратора. Обратная связь возможна, но только в режиме текстового чата.

Периферийное оборудование

Исходя из места проведения видеоконференции и вида связи, могут потребоваться разные типы периферийного оборудования. Рассмотрим разные условия.

  • Переговорная комната (конгресс-зал). Самое важное – система звукоусиления. Если помещение небольшое, будет достаточно одного или нескольких спикерфонов. Также не обойтись без PTZ-видеокамеры – такое устройство может вращаться, изменять угол наклона, приближаться и отдаляться, переключаться между докладчиками и залом. Для трансляции изображения потребуется два больших ЖК-экрана: один непосредственно для трансляции видеоабонентов, второй – для демонстрации презентаций и другого сопутствующего контента.

Стоит обратить внимание и на интерьер. Важно наличие хорошего освещения, стен подходящего цвета (контрастный, но не слишком яркий), панелей с функцией поглощения шума. Очевидно, что чем лучше оснащена переговорная комната, тем выше затраты.

  • Офис (на рабочем месте). Организация видеоконференции непосредственно на рабочем месте – это более экономичное решение. В роли терминала можно использовать обычный рабочий компьютер. Однако учитывайте, что большинство камер, встроенных в ПК, не подходят для проведения видеоконференций, обязательно потребуется веб-камера. Также не лишней будет гарнитура или спикерфон, который можно подключить через USB. На рынке представлены готовые наборы оборудования: компактные, недорогие и эффективные.
  • Мобильные. Главный плюс таких видеоконференций – доступность и, что и следует из названия, мобильность. Переговоры можно вести даже в дороге. В роли терминала используется смартфон или планшет, чтобы организовать сеанс связи, достаточно скачать на устройство специальное приложение. Разработчики таких приложений взяли на себя все нюансы: от аппаратной поддержки кодеков до фронтальной камеры.

Факторы, влияющие на качество связи

Чаще всего качество связи оценивают по скорости, однако в контексте оценки видеоконференций такой подход не совсем корректен. Дело в том, что скорость, заявленная на старте, может изменяться, падать из-за нагрузки и отличаться, исходя из направления передачи. Система может подстроить видеопоток, исходя из вида сеанса и качества сигнала абонентов. Но адаптировать ширину канала под смену условий каждого из абонентов довольно сложно.

При анализе качества сеанса на первый план выходит способность системы видеоконференцсвязи функционировать в условиях различных сетевых условий и вычислительных способностей пользовательских терминалов. Важно, чтобы система видеконференцсвязи надежно функционировала по следующим критериям:

  • захват видео без шумов (при неправильном освещении даже лучшая камера будет давать шумы);
  • переключение на разные форматы отображения (участник может выйти из полноэкранного режима и качество картинки можно снизить);
  • адаптация к изменяющейся ширине канала, особенно когда пользователь использует WiFi/LTE сети, нагрузка в которых постоянно варьируется.
  • Современные программные системы, такие как сервер VideoМost с клиентами на ПК и мобильных устройствах, позволяют гарантировать решение всех этих задач и обеспечивают отличное качество связи в любых условиях.